VIISKANNAN KAUPPA
|
There are no translations available. Viiskannan kaupan toimitusehdot (13.8.2009) Palvelun tuottaja: MySelections / Viiskanta www.viiskanta.fi PL 257 This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it +358 (0)207 928 753
Puheluhinnat: lankapuhelimesta 8,21 stn/min + 2 stn/min (alv 22 %) matkapuhelimesta 8,21 stn/min + 14,9 stn/min (alv 22 %)
Noudatamme toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
Viiskanta-myymälässä tehdyn tilauksen vahvistuminen Asiakkaan Viiskannan kaupasta tekemä tilaus vahvistetaan AINA erikseen palvelun tuottajan toimesta. Tieto tilauksen vahvistumisesta tai muu tilausstatus lähetetään asiakkaan tilauksen tekovaiheessa antamaan sähköpostiosoitteeseen. Viiskanta ei vastaa vahvistamattomista tilauksista miltään osin.
Sähköpostitse välittömästi asiakkaan tekemää tilausta seuraava ilmoitus vastaanotetusta tilauksesta ei ole vielä vahvistus. Verkkokaupan tilaukset vahvistetaan 1-3 arkipäivän kuluessa tilausajankohdasta.
Tilausten toimitustavat
Tilauksen maksutavat (yksityisasiakkaat) postitse toimitettavien lähetysten maksutapavaihtoehdot:
toimipisteestä noudettavien lähetysten maksutapavaihtoehdot:
Tilauksen maksutavat (yritykset ja juridiset yhteisöt) postitse toimitettavien lähetysten maksutapavaihtoehdot:
toimipisteestä noudettavien lähetysten maksutapavaihtoehdot:
Toimituskulut tilaukseen lisätään toimituskulu, joka määräytyy lähetyksen painon, koon ja toimituskohteen sekä -tavan mukaan.
Alaikäiset tilaajat verkkomyymälämme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille asiakkaille. Alaikäisen (alle 18 vuotta) tilaajan tulee ilmoittaa alaikäisyydestä tilauksen tekovaiheessa. Ilmoittamista varten verkkomyymälässä on tilausta tehtäessä vapaan tekstin kenttä, johon ilmoitus alaikäisyydestä tulee jättää.
Alaikäisen tekemän tilauksen vahvistamiseksi Viiskanta velvoittaa tilaajaa toimittamaan huoltajan tai holhoojan allekirjoituksella varmennetun tilausluvan ennen tilauksen vahvistumista tai maksamista.
Alaikäisen tilaajan vastuulle jää ilmoittaa alaikäisyydestä tilauslupa-lomakkeen toimittamista varten, eikä Viiskanta vastaa toimitusehtojen vastaisesti alaikäisen tekemästä tilauksesta aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista.
Toimitusaika kirjeessä 1-14 arkipäivää, paketissa 2-14 arkipäivää. Tilanteissa, joissa asiakkaan tilaama tuote on väliaikaisesti loppu tai sen toimittamiseen ajoissa asiakkaalle ilmenee muu yllättävä hidaste, Viiskannan kauppa varaa oikeuden joko toimittaa tuotteen viimeistään 30 pv kuluessa tilauksen vahvistamisesta tai purkaa kauppa kyseessä olevan tuotteen tai tuotteiden osalta.
Toimituskohde
Tuotteet Tuotteet, jotka eivät ole vielä ilmestyneet, tai ovat tilapäisesti loppuneet, on merkitty erikseen. Voit kuitenkin tilata niitä etukäteen, jolloin ne toimitetaan heti niiden ilmestyttyä. Yleensä saamme tuotteet perille jo julkaisupäiväksi. Julkaisupäivä on nähtävillä tuotekohtaisella sivulla.
Ilmestymispäivät ovat maahantuojien arvioita, ja ne saattavat siirtyä. Päivitämme tarvittaessa uudet ilmestymispäivät tuotekohtaisille sivuille. Jos tilaat samalla jo ilmestyneitä tuotteita ja ennakkotilauksia, ilmoita haluatko koko tilauksen samassa paketissa vai erikseen ilmestymisjärjestyksessä.
Tuote- ja hintamerkinnät ja esittelyt sitoumuksetta. Lopullinen hinta ja tilaus vahvistuvat asiakkaan verkkokaupassa tekemän tilauksen tilausvahvistuksessa. Viiskanta pidättää yksipuolisen oikeuden jättää tuotteet toimittamatta ja palauttaa tilaajalle tilauksen kauppahinnan. Viiskanta vastaa tällöin tilauksen toimittamisen/purkamisen välittömistä palautuskustannuksista.
Kaupan purkaminen asiakkaalla on kuluttajasuojan mukainen 14 vuorokauden oikeus purkaa kauppa. Purusta tulee ilmoittaa määräajassa Viiskannan kauppaan tai palauttaa tilaus. Postitse tapahtuvaa palautusta varten tarvittavat yhteystiedot mainitaan toimitusehtojen alussa.
Huomioithan kuitenkin, että cd-, kasetti- ja dvd-äänitteiden kohdalla ei tuotteella ole peruuttamis- tai palautusoikeutta, mikäli tuotteen sulkemiseen tarkoitettu sinetti on rikottu.
Palautus tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, joka raukeaa, mikäli tuote on otettu käyttöön. Cd-, kasetti- ja dvd-tuotteet palautusoikeus raukeaa, kun sen sulkemiseen tarkoitettu sinetti rikotaan.
Tuotteet palautetaan yllä olevaan osoitteeseen. Pakkaukseen pitää liittää palauttajan yhteystiedot ja tiliyhteystiedot tuotemaksun palauttamista varten.
Peruutus- tai palautustilanteessa Viiskanta palauttaa muiden kuin käteisellä toimipisteestä noudettujen ostojen kauppahinnan asiakkaan antamin pankkiyhteystiedoin.
Tilaajatietojen käyttö Viiskanta pidättää oikeuden tallentaa tilaajien tiedot suojattuun asiakasrekisteriin, jota ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakastietoja MySelections / Viiskanta voi käyttää kohdennettuun markkinointiviestintään; tarjousten lähettämiseen ja uusista tuotteista ja palveluista tiedottamiseen.
Verkkomyymälän turvallisuus kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.
Tehdyt tilaukset tallentuvat sähköisinä suojattuun tilaustietokantaan. Asiakkaan pankkimaksuista ei siirry maksusuoritusta lukuun ottamatta muuta tietoa Viiskannan kauppaan tai maksun saajalle.
Verkkoympäristössä tehtyjen maksusuoritusten osalta pyydämme huomioinaan verkkopankkipalveluiden tarjoajan ohjeistuksen turvallisesta verkkomaksuliikenteestä. |